Политика возврата

Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» клиенты нашей компании могут в течение 14 дней с момента покупки вернуть приобретенные товары, при условии выполнения всех норм предусмотренных

Ст.9 Закона о защите прав потребителей

ПО ВОПРОСАМ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА ТОВАРА ОБРАЩАЙТЕСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ

+38 (093) 724-92-63

ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРОВ

Не принимаются к возврату товары, имеющие индивидуальные характеристики или были завезены по индивидуальному заказу для клиента, изготовленные ключи, товары по распродаже, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на товары действуют следующие ограничения при возврате:

Товар после установки не может быть возращен, но может быть заменен если емеет неисправность.

Ключи изготовленные дополнительно не могут быть возвращены.

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА:

Заявление об обмене или возврате товара
Паспорт или другой документ, подтверждающий Вашу личность
Товарный чек, или счет-фактуру (если Вы рассчитывались наличными)
Сохранная упаковка товара, комплектующие

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО ИЛИ ФЛП ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВИТЬ:

Накладную на возврат товара с круглой печатью компании, где указано ее регистрационный номер
Письмо на возврат средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар;
Расходную накладную (копию);

Товар, который возвращается, надлежащего качества.

В накладной на возврат должны быть указаны: информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара должны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром.

Возврат товара через перевозчика "Новая Почта"

Наша компания оставляет за собой право проверить товар на целостность и качество, а также отказать в возвращении в случае повреждения, наличии признаков пользования товаром или неверно предоставленных документов на возвращение.